弘洋物业组织新员工培训/召开动员会

为不断提高公司客服人员服务品质，强化物业服务综合管理水平，2015年9月10日，物业公司品质部、办公室、财务部组织香山总部鑫苑小区核心部门——客服部7名进新员工进行了专业培训和考核，采取末位淘汰制确定正式入职人选。

公司常务副总经理刘德军围绕物业服务中常用的法律法规为新员工剖析了一系列物业管理纠纷经典案例，从前期招投标到《物业管理条例》、《物权法》让新员工对物业服务管理有了一定的了解。

品质部就考核制度、日常工作流程向新员工进行了讲解；财务部就财务管理制度、收据开具登帐等流程进行了详细的讲解；办公室结合公司的规章制度、公文运用向新员工一一进行了讲解。

通过为期近半个月的培训以及实地演练，7名新员工参加了笔试考核，经过综合素质评选出了两名客服主管和3名客服员。

9月23日下午15:00时，物业公司组织香山总部鑫苑全体员工召开了新员工动员会。会议对考核优秀的新员工进行了表彰，对项目管理人员进行了人事任命，对全体新员工的加入表示欢迎和鼓励，并介绍了弘洋的企业文化。

此次对新员工的系统化培训有效的保证了新员工入职后各项工作的有序开展，为小区整体服务管理水平奠定了基础，今后还将在其他项目进行推广。