弘洋物业开展品质提升暨服务礼仪培训

2016年2月27日上午9:00时，宜昌弘洋物业管理有限公司品质部、办公室组织各项目部管理人员开展了服务礼仪培训及品质督导大会，共计42名管理干部参加。
品质部经理程静针对公司全年品质提升计划强调了2016年公司品质行动重点与每季度具体实施步骤，要求各项目部根据当月工作制定工作计划并进行评估，整改，复验。


品质部专员吴明雄从男女士西服着装、工程部、安保部、保洁部人员工装及佩饰穿戴标准及来访接待、电话接待、站姿、坐姿、上门拜访、车辆指引、立岗、交接班等日常行为、标准话术礼仪规范等细节要求进行了详细讲解。
本次培训的规范性图片取材大部分来自各项目工作人员的日常工作，在培训现场，不断有员工积极参与站姿、迎礼、立岗、交接岗的现场示范，精彩的表现赢来了现场阵阵掌声，参加培训的员工纷纷表示通过对服务形象的切身体会，深刻了解了服务礼仪的重要性。培训最后以“您好，请，谢谢，不用谢，再见”十字礼貌用语为结尾，弘洋物业将以规范服务礼仪为起点，有针对性的开展一系列的后续培训活动，切实提高物业公司整体服务水平，为迎接市场经济的挑战奠定基础。